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Beratung · Assessment vor Tool

KI im Inbound zuerst prüfen. Dann bauen.

Wir prüfen, wo Anfragen in Outlook und Co. standardisierbar sind — und wo Freigabe beim Menschen bleibt. Umsetzung nur nach Befund.

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Assessment vor Tool · Mensch entscheidet · Go/No-Go auch ohne unsere Software

Zwei Fachleute am Stehtisch im Open Office — Assessment-Arbeit, kein Callcenter.
Inbound-Routen Mail, Formular und Telefon laufen in einem Human-Approval-Gate zusammen.

Ausgangslage

Inbound im technischen Mittelstand ist Facharbeit.

Echte Anfragen liegen in Outlook — oft zwischen Routine-Mails — und warten auf jemanden mit Kontext.

  • Posteingang voll, Priorität unklar
  • Wissen sitzt in Köpfen
  • Tools werden gekauft, bevor der Befund da ist
Digitaler Posteingang: Anfragen im Inbox, nicht auf Papier

Assessment

Vom Check zum Go-Live — nur wenn’s passt.

Digitaler Posteingang — Anfragen-Triage

KI-Inbound Check

Wir prüfen Ihre Inbound-Wege in Outlook und Co. und schreiben den Befund.

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Tablet mit Entwurf auf dem Schreibtisch im Büro

Was Sie haben

Schriftlicher Befund: was sich standardisieren lässt, Regeln für den Menschen, nächster Schritt.

Zum Ergebnis
Person prüft ein Dokument am Laptop

Mensch entscheidet

Freigabe bleibt beim Menschen, im Assessment bleiben wir produktneutral.

So arbeiten wir
Zwei Personen prüfen eine Go-Live-Checkliste am Laptop

Go-Live nur bei Fit

Umsetzung nur nach Befund — und nur, wenn der Fit stimmt.

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Ergebnis

Was Sie nach dem Check in der Hand haben.

Klarheit vor der nächsten Investition — und die Freiheit, danach selbst zu entscheiden.

  • Inbound-Wege erfasst (Outlook und angrenzende Kanäle)
  • Was standardisierbar ist — und was nicht
  • Go / No-Go für Software, auch ohne uns
Laptop und Tablet mit Befund-Ansicht

Passung

Für technische B2B-Teams.

Typisch 20–200 Mitarbeitende, Anfragen auf Deutsch, Inbound läuft über Menschen und soll entlastet werden — nicht ersetzt.

  • Passt: Anlagen, Komponenten, Projekte, After-Sales
  • Passt nicht: reiner B2C-Chatbot
  • Passt nicht: nur ein Modell ohne Prozessklärung

Ablauf

So läuft der Check.

Kurz klären, Outlook und Übergaben aufnehmen, Befund schreiben, entscheiden. Go-Live nur auf Auftrag.

  • Kurz klären
  • Outlook und Übergaben aufnehmen
  • Befund und Entscheidung
Besprechungstisch im Büro: Hände an einem Ablaufplan
Fachgespräch im Firmenbüro

Haltung

Das ist kein Produktverkauf.

Erst der Befund. Freigabe bleibt beim Menschen. Umsetzung nur, wenn Sie beauftragen.

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Angebot

Preis nach Scope.

Nach einem kurzen Klärungsgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot. Der Check verpflichtet nicht zur Umsetzung.

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Datenschutz

Anfragen behandeln wir vertraulich.

Das Formular dient nur der Antwort auf Ihr Anliegen. Details stehen in Datenschutzerklärung und Impressum.

Datenschutzerklärung · Impressum

FAQ

Kurz beantwortet

Nein. Nur bei klarem Fit — sonst sagen wir das.

Nein. Der Check endet mit dem Befund; Go-Live nur auf Auftrag.

Erst nach dem Check, als eigenes Angebot.

Nein. Freigabe durch Menschen.

Fokus technischer Mittelstand, zuerst Rhein-Main.

Kontakt

Wenn Inbound Zeit kostet — prüfen wir das.

Schreiben Sie kurz, wer Sie sind und wie Anfragen bei Ihnen in Outlook und Co. ankommen.

Firma *
Name *
Rolle
E-Mail *
Telefon
Kurz: Kanäle und was hakt *
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Pflichtfelder. Es gelten die Hinweise in der Datenschutzerklärung.

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